網(wǎng)站設(shè)計(jì)師滿(mǎn)意的設(shè)計(jì)不一定能夠迎合用戶(hù)的胃口：一個(gè)令人沮喪的事實(shí)是，很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)師在網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中自以為精妙且極具藝術(shù)美感的設(shè)計(jì)往往不被用戶(hù)所接受，原因就在于這些網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)大多出自于對(duì)藝術(shù)的片面追求，甚至認(rèn)為自己覺(jué)得好看的東西，別人就一定覺(jué)得好看。這實(shí)際上是完全錯(cuò)誤的想法。每個(gè)人的審美都具有差異，而一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師必須具備從中尋找平衡點(diǎn)的能力。
我想起陳凱歌導(dǎo)演多年前的一部電影《無(wú)極》，這部電影在影評(píng)人或是學(xué)習(xí)、從事影視行業(yè)的人，和普通觀眾之間的口碑可以說(shuō)天差地別。對(duì)電影有所涉獵的人認(rèn)為這是一部影射了很多顯示，非常有內(nèi)涵的電影，而普通觀眾則認(rèn)為云云不知所言，觀影體驗(yàn)極差。
我們能質(zhì)疑陳凱歌導(dǎo)演的能力嗎？顯然不能。但為什么這部電影在普通人群中口碑極差？就是因?yàn)樵谂碾娪暗臅r(shí)候忽視了觀眾的體驗(yàn)。
對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，也是同樣的道理。技術(shù)過(guò)硬的設(shè)計(jì)師不一定能夠設(shè)計(jì)出用戶(hù)喜歡的網(wǎng)站，而那些了解用戶(hù)心理的設(shè)計(jì)師，即使專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所欠缺，設(shè)計(jì)出的網(wǎng)站也可以受到好評(píng)。而這種經(jīng)驗(yàn)，是不可能在閉門(mén)造車(chē)的過(guò)程中累積的，他需要設(shè)計(jì)師真正的與用戶(hù)進(jìn)行溝通并從中學(xué)習(xí)。
很多人會(huì)從設(shè)計(jì)、構(gòu)造、布置等方面與大家分享關(guān)于如何提高用戶(hù)體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，這當(dāng)然是正確的，但同時(shí)也會(huì)讓一些初出茅廬的設(shè)計(jì)者陷入某些誤區(qū)。我們應(yīng)該明確的是，用戶(hù)體驗(yàn)的提升確實(shí)與設(shè)計(jì)息息相關(guān)，但不是看起來(lái)很好的設(shè)計(jì)就能夠帶給用戶(hù)很好的體驗(yàn)，換言之，設(shè)計(jì)并不是提升用戶(hù)體驗(yàn)的一切，而是要靠經(jīng)驗(yàn)和摸索對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行不斷地完善。
在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，人們總是會(huì)強(qiáng)調(diào)“用戶(hù)體驗(yàn)”這個(gè)問(wèn)題。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)疑是它的命脈，良好的用戶(hù)體驗(yàn)意味著網(wǎng)站可以較為輕松的獲得一個(gè)很好的排名，而如果用戶(hù)體驗(yàn)一直得不到改善，那么網(wǎng)站也就發(fā)揮不出它該有的作用。想要獲得良好的用戶(hù)體驗(yàn)不能全靠設(shè)計(jì)。
在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過(guò)程中，一定要時(shí)刻以用戶(hù)體驗(yàn)為目的，想要檢驗(yàn)用戶(hù)體驗(yàn)，就要以用戶(hù)的角度去審視網(wǎng)站，忘記自己“設(shè)計(jì)師”的身份，才能夠真的看出網(wǎng)站中的不足之處。
當(dāng)然，這也并不意味著與用戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通就能夠設(shè)計(jì)出十全十美的網(wǎng)站，如果你已經(jīng)明確了用戶(hù)在哪些方面并不滿(mǎn)意，就應(yīng)該盡力的去完善，網(wǎng)站建設(shè)并不以網(wǎng)站上線作為終點(diǎn)，它應(yīng)該是始終貫穿網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要的工作，只有對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不斷地完善，才能夠真正的做到提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)。
提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)，其實(shí)就是在網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中與人溝通的過(guò)程，在溝通學(xué)習(xí)中不斷吸取新的意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，才能讓網(wǎng)站建設(shè)變得越來(lái)越好。
